Orca Constructeur de maisons RT2012

Constructeur de maison Individuelles depuis 1980. Les maisons ORCA sauront vous faire part de son experience et de son savoir-faire pour mener à bien votre projet immobilier.

 

Entre tradition et modernité

Créées en 1970, nous savons faire cohabiter la tradition et la modernité. Privilégiant la qualité des matériaux et des prestations, nous sommes un constructeur indépendant (entreprise familiale à 100%) proposant une gamme de 115 modèles de maisons, de style rustique ou contemporain, personnalisables en fonction du budget et des désirs de chacun. Pour garantir la qualité de nos prestations, nous travaillons avec nos propres équipes d’artisans.

Le poids économique

N° 1 en Picardie, n° 3 en Ile-de-France, nous nous situons parmi les dix premiers constructeurs français de maisons individuelles et comptons actuellement 16 agences. Employant 80 personnes (hors sous-traitants), nous gérons en permanence 500 chantiers en Picardie, Marne et Ile de France.

Les garanties

Respectueux des préceptes de la loi de décembre 1990 destinée à protéger les consommateurs, nous avons toujours eu pour ligne directrice d’offrir le maximum de garanties à nos clients et notamment:

  • une garantie d’achèvement : l’assurance de la livraison à prix et délais convenus. Nous sommes assurés auprès de la CEGI.
  • une garantie de bon fonctionnement : engagement du constructeur à prendre en charge des travaux supplémentaires en cas de problèmes apparaissant au cours de la première année suivant la réception de la maison.
  • une garantie décennale : pendant 10 ans, le constructeur est responsable des dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage et de toute malfaçon d’un élément d’équipement lié au gros œuvre.
  • une assurance dommage-ouvrage : Nous avons inclus dans le prix de nos maisons, le coût de l’assurance dommage-ouvrage. Cette assurance est obligatoire et garantit chaque client pendant 10 ans contre les désordres pouvant porter atteinte aux éléments fondamentaux de la construction.

Les services

Naturellement, nous vous conseillons et vous aidons pour :
  • La recherche de votre terrain
  • Le montage de votre dossier de financement
  • L’accomplissement des formalités administratives (dépôt de votre permis de construire, etc.)

Recherche et innovation

La recherche et l’innovation ont toujours été notre credo. En 1998, nous avons été le tout premier constructeur en France à présenter notre offre en ligne. Chaque internaute eu dès lors la possibilité de prendre connaissance du catalogue de maisons, de se renseigner sur le prix des terrains et les formules de financement, de visiter virtuellement les pavillons témoins, de se renseigner d’un simple clic sur les matériaux utilisés, de connaître l’ensemble des garanties proposées, etc.

Puis rapidement, pour répondre à l’une des aspirations majeures des consommateurs, nous avons encore innové en permettant à nos clients de suivre l’avancement des travaux de leur maison à distance.

Sur le site www.maisons-orca.fr, dotés d’un mot de passe, ils peuvent désormais grâce à des photos assorties de commentaires, visualiser chaque étape de la construction, des fondations jusqu’à la touche finale … (le nec plus ultra pour ceux qui habitent trop loin et ne peuvent se rendre sur leur chantier).

Le site leur permet aussi de communiquer avec nous, solliciter des précisions ou, si besoin est, demander des aménagements.

Une question ? un souci ? une modification de dernière minute ? Quelle que soit la nature de leurs interrogations, il peuvent entrer en contact à tout moment avec leur conducteur de travaux, par l’envoi d’un e-mail auquel il est fait réponse dès le lendemain.

Mieux encore ! Nos clients sont désormais invités à témoigner sur le site. Au fil des mois, l’ensemble de leurs commentaires, complétés par des photos de leurs maisons, permettront d’enrichir une vaste base de données consultable en ligne sur www.maisons-orca.fr ou via des liens vers leurs sites personnels.

Mobilisation et transparence

En interne, la mise en place d’un tel service s’est aussi traduite par une modification radicale des méthodes de management. Cette politique ambitieuse de transparence a nécessité la mobilisation de tous, et notamment celle des conducteurs de travaux, chargés d’alimenter la photothèque et de répondre via internet aux demandes « mailées » par les clients. Ce positionnement de transparence totale constitue un réel engagement de notre part envers nos clients.


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